 摩卡五大产品线 |
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随着市场份额的不断扩大，摩卡软件有限公司推出的企业级解决方案----摩卡服务平台（Mocha Service Platform），简称：MSP。目前，MSP已形成覆盖全面的产品线，包括协同产品、基于ITIL的IT服务管理产品、知识管理产品、业务流程管理产品、搜索引擎产品、移动接入产品、用户身份管理产品等多个方面，凭借雄厚的研发实力和服务经验，从基础建设、技术平台到网络信息应用和周边服务，为用户提供具有穿透性的“一站式”的全方位解决方案。
由于我们始终坚持以“高质量的产品、优质的服务”为宗旨，因此，在整个研发过程中，从市场调研、软件开发、产品实施维护服务等全过程进行严格的质量控制，确保精品品质。
|  专业直通车，服务任我选！ | 摩卡服务类别包括IBM五大产品家族的服务，该服务包括Rational服务、Lotus服务、Tivoli服务、数据库服务和WebSphere服务。同时，针对企业日常管理中遇到的各种问题，提供维护保障服务，该服务面向企业，将服务级别分成白金服务、金牌服务、银牌服务、铜牌服务、额外收费服务五部分内容。您可以选择和我们签定长期维护保障合同。
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| | 摩卡服务保证 | 摩卡软件有限公司从业多年，一直本着“以人为本，服务至胜”的理念，坚持以客户为中心，为客户提供满意、优质的服务。
摩卡服务凭借雄厚的服务实力、专业的服务态度、广阔的服务领域、成熟的方法论，这“四驾马车”助力企业，深得客户赞誉。 雄厚的服务实力
摩卡软件有限公司汇聚大批身怀绝技的专家于一堂，目前，摩卡服务团队已经发展成一个独立的专业服务部，并有近百名拥有博士、硕士、学士学位的专家队伍，精通并取得IBM、SUN、ORACLE、HP等公司的专业技术认证。
随着客户日益增加，目前，专业服务部的分支机构已经遍布全国各地，在上海、天津、江苏、海南、黑龙江、四川等近20个省市设有专业的服务维护分支机构。 专业的服务态度
摩卡服务坚持“用心服务”的理念，我们承诺：专业服务24小时，满意相伴365天！八年的专业服务过程中，我们认真倾听客户需求，耐心简洁的答疑解惑，快速高效的排忧解难，摩卡服务工程师的专业、严谨、敬业、诚信的作风，在业界也赢得良好口碑，给金融、电信、制造等行业企业留下了深刻的印象。 广阔的服务领域
摩卡“一站式”服务是您身边的成功王牌，早在公司成立之初，摩卡软件有限公司便与全球领先的IBM、SUN、ORACLE、CISCO等国际知名企业确立战略合作关系。尤为重要的是无论系统还是软件应用，我们都能提供满意的服务。如：IBM产品家族的Lotus、Tivoli、DB2、WebSphere、Rational等产品家族、ORACLE公司的数据库应用、Mirapoint公司的邮件系统应用和SUN公司的Portal及硬件维护等，丰富的服务项目完全覆盖企业信息化建设的各个环节，为客户提供参考意见，彰显独具一格的价值主张。 成熟的理论基础
摩卡软件有限公司基于先进的IT理论与丰富实践经验提炼出的方法论，建立了客观、严谨的标准和规范，包括IT服务管理（ITIL）、摩卡统一过程（MUP）等，符合国内客户需求的IT管理实施模式，帮助客户将IT投资转化为企业核心竞争力，从而创造全新价值！ | | |
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