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Mocha BSM 7.4闪亮发布 品质服务升级 网络无忧

  摩卡业务服务管理 7.4.0 (Mocha BSM)于2009年12月1日已成功验收发布。经历数月的时间,摩卡软件投入了大量的人力、物力,在原有版本的基础上,结合用户的实际需求,经过不断的需求完善,功能融合。新版本的功能更加完善,更加易用。
  摩卡软件自成立至今,规模不断壮大,随着研发队伍不断发展壮大,产品研发的不断深入,已形成了摩卡系列成熟的产品体系。其研发实力、业务扩展及客户服务等方面更是蒸蒸日上,凭借着不断推陈出新的成熟软件产品、领先的市场份额和专业的品牌形象,在国内及国际软件界已拥有不可低估的地位。

新增功能简介

系统管理功能改造,更加易用
  调整系统管理模块,增加其易用性。用户中定义了页签访问权限和资源访问权限;报警设置页面改造;-用户域和用户域管理员的创建由管理控制台中移出,放入系统管理模块。首页Portlet位置可以通过拖拽保存位置,方便展现。

报警机制改造
  增加报警失败后会有3次重试机制,3次都失败后才正式发送;(24小时内有效)策略报警规则支持对子策略分开设置。增加报警条件:某段时间内同一事件只报警一次。

常用链接改造
  常用链接的高级设置增加页面帮助信息。

网络拓扑增加新的功能,提高网络拓扑的易用性
  增加更多的功能,可以直接选中某台网络设备,增加链路模型、可对链路进行设置阈值,管理拓扑完善。

业务服务管理
  改进业务管理的Dashboard展现样式,包括:精细度、位置、图片;优化Dashboard的页面展现速度。

进程管理改造
  优化进程详细信息获取速度。

管理控制台功能改造
  日志打包支持在Portal界面操作,可以不用远程服务器端执行。增加访问限制IP功能。

网络拓扑改造
  图片管理改造:替换图片功能改造,并支持自定义图片;丰富结点菜单,方便用户查看;链路从展现、管理和易用性方面进行了改造。

  随着企业的不断发展,摩卡软件引入了先进的管理理念,队伍不断发展壮大,摩卡系列产品得到越来越多客户的认可,不断传来签单喜报。凭借多年的客户积累,摩卡产品现已遍布移动通信、政府、金融、能源、教育、制造、医疗、传媒等行业,同时成功进入了香港、澳门、新加坡、印尼市场。

关于摩卡软件

  国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想,并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件,推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率,快速定位问题,解决问题。Mocha BSM 4+1,以ITIL为流程框架,实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了:管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)、跟踪过程响应时间的摩卡端到端响应时间管理(Mocha E2E)。
  目前,Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业,同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括:中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。
 

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