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原创:抹杀员工执行力的五大杀手

发布时间:2015-05-06

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在移动互联网的冲击下,越来越多的传统企业希望借助新的营销武器进行突围,但你有没有想过,其实并不是“毁三观”了就一定可以变身成小米。老罗的营销不能说不成功(靠嘴融资2.5亿),但是面对量产的失败、舆论的口诛笔伐,营销也只能是营销而已(情怀解救不了市场)。然而被人追捧的小米就不同了,很多人都在高举学习小米营销的大旗,为啥同样是做手机,同样用互联网的方式,结局却如此不一样?“雷布斯”在各种场合都说过同一句话,这句话足以点醒苦苦纠结于每天研究如何“毁三观”的企业老板们——小米团队才是小米成功的核心原因!

这说明尽管时代变了,但在表面浮躁的背后,对于企业而言不变的需求就是强悍的执行力。每一个看似一夜暴富的互联网新贵背后都有一支执行力强大的团队。小摩最近正在研究一款关于加强员工执行力的火爆新品,为了贯彻用户为核心的第一准则,我们预先找到了100个来自20个不同行业的中、小、微团队进行先期问卷调查——在移动互联网时代,是什么抹杀了你的团队执行力?在众多摩卡游戏化研究院(摩卡软件公司市场技术趋势调研团队)给出的选项中,以下5个是Top 5,今天就来和大家分享一下结果(有意料之中也有意料之外,请扶好眼镜!)

No 5.干多干少都一样,干的多错的多!

中招团队:19%,中型企业偏多

当一个团队中出现这种现象的时候,意味着这个团队的考核机制出现问题。在调研中,某年收入两亿元左右的中型传媒集团所属团队成员向小摩透露,在他们的KPI考核与公司制度中,看不到任何奖励制度,只看到“谁出错了就惩罚谁”。在这种考核机制下,不干活或少干活的员工犯错误的几率自然减小,而多干活的员工犯错的几率自然飚高,该公司员工表示:“我们公司最有意思的是,绝大部分的成果来自于多干活的员工,而经常被扣绩效工资的也是那些干活的员工。“长此以往,导致该公司离职率很高,在公司任职超过1年的只有50%左右。

这种情况在很多中型企业都很常见(公司看似发展稳定,很多员工起了吃大锅饭的心,认为天塌下来有高个子顶着,创新与奋进与自己无关)。在此次调研中,我们发现大多数存在这样问题的企业,他们的KPI考核和日常OA都存在严重缺陷甚至形同虚设。“领导强调千百遍,我拿领导当前任“尽管老板们苦口婆心地要求填写工作报告,但翻看员工们的工作报告或者办公OA,你看到的仅仅是一行行相同的文字”外出办公“、”见客户“……

小摩支招:引入OKR(Objectives and Key Results) “目标和关键成果”体系。OKR源自英特尔公司,谷歌公司将其发扬光大。曾几何时,网络上关于OKR与KPI谁更好而掀起轩然大波,这里不对两者进行深入讨论(面对那么多被调研的团队长年虚设的KPI,笔者只能说”呵呵“),这里只是想强调一下OKR更偏重于“结果导向“,一切环节都是由关键成果倒推到每一阶段的关键执行目标的。此外,OKR是一个能把整个公司的任务统一呈现出来的组织工具,个人目标、团队目标与整个公司的目标更加一目了然,执行起来也更简单易行。

NO.4 老板看不见我的工作成果,没有工作动力

中招团队:23% 中小企业患者偏多

乍一看还是考核问题,但仔细一想却是另外一个更大范围的问题——员工的个人价值如何在工作中得到彰显。尤其在移动互联网时代,一方面90后员工成为职场新生代,另一方组织距离和层级的“轻化”让沟通变得更加便捷,这两种力量所导致的直接结果是让原有的延续N多年的管理方式从根本变得脆弱与分裂。

富士康90后员工为何选择跳楼结束生命?海底捞90后员工为何干劲十足?答案就是在互联网思维下主导的新管理模式让流水线上的“机器工人”变成有思想的人,而旧式的管理让鲜活的人变成麻木的机器。长期的没有反馈、没有奖励、没有晋升的管理方式让员工看不见自己未来的发展空间,或者看到的是从一条流水线上的螺丝钉变成另外一条流水线上的螺丝钉……

小摩支招:亲近和激励你的员工。也许你会说即使是小型企业我的公司里也有100多人,我怎么天天亲近和激励他们呢?小摩的办法是使用更便捷的移动OA系统。和过去一样,你依旧可以只高度管控几个团队高管,不过与此同时,你也可以随意随时看到每一名基层员工的工作动态——移动互联网使得亲近员工这种事情变成了“举手之劳”,作为企业的老板你不仅可以随时通过移动端应用查看员工的工作成果和进度,更可以及时作出评价与意见,让员工油然升起一种“大脑袋就在我身边”“我的成果被大脑袋肯定”的赶脚。

NO.3老板只会奖励钱和虚职!

中招团队:32%中小型企业的通病

众多老板对此表示非常郁闷。不知道现在的90后员工们都喜欢什么?金钱和Title难道不是职场人最在意的吗?在本次调研中,答案变成了否定。在“长期的奖励方式中,你最喜欢公司给予你何种奖励”这个选项中,“有45%的人选择“更灵活自主的带薪假期“,32%的人选择”能够带家人一起的公司出游“,8%的人选择“可以自由挑选工位”,在其他自由答案中,我们看到了五花八门的“奖励某某电影票”、“奖励与公司女神姐姐共度晚餐”等等,而“奖励更高的职位与薪水”只占了20%。这种超过预期的选项仔细想来也有情理之中的原由:

1、更高的薪水和职位意味着更大的责任与压力;

2、在物质越来越容易满足的今天,员工的价值观也发生变化,职位和高薪不再是定义成功的唯一准绳,他们更愿意选择灵活自主的支配方式以及更多私人空间(与家人在一起的时间)

在这种情况下,单纯的物质奖励变得不再向从前那么有力。

小摩支招:变换激励方式,动动手指,经常点赞。点赞是微信时代与90后员工进入职场后快速融合的产物。最早的影子可以追溯到幼儿园时代的“小红花”,可以让获得者瞬间飙升荣誉感和自信心。运用在工作场所,让老板们

第一、 不花员工不见得买帐的冤枉钱;

第二、 快速提升员工的执行力;

第三、 拉近与员工的距离,增加老板的亲和力

温馨提示:“小红花使用指南”,小摩建议小红花可以由企业灵活设置,既可以是真正的一朵“小红花”(估计没有这么实诚的老板吧~)也可以是5块、8块的可兑换现金的积分奖励,或者是员工喜闻乐见的带薪假期等,企业甚至可以自己设置调查问卷,看看员工都喜欢什么。

NO.2 我已经很努力了,但我的上司还觉得我什么都没干!

中招团队:43%遍布中小企业

用什么来衡量员工是否努力?在工业时代,管理学家们用科学管理来计算工人们的工作量,所有的体力劳动都变得一目了然,而在移动互联网时代,更多的工作成果来自于脑力劳动者们,你用什么来衡量他们的价值?

小摩支招:公司“小团队化”、工作成果可视化。在过去,做为企业老板,尤其是中型企业,你根本不可能一天到晚跟踪你的sales是否到达指定地点,下班了哪个员工填写了OA、写的是否规范……大多数老板只需要掌控核心团队领导们,而员工具体做了什么老板无从知晓。现如今,移动互联网消除了距离、时间乃至层级的概念,你需要做的是缩短中间层级,让公司扁平化,你所做的依旧是掌控好你下面的各个团队经理人们,但你需要摒弃老得掉渣儿的传统OA系统,而给你的团队装备新式武器——用更适用的管理应用让考核与工作报告都移动化,让员工给乐于填写每天、每个阶段他们都做了什么、计划做什么,这些成果和计划与公司整体的目标是否一致。在这样一种先进的移动办公系统中,动动手指,你和你的各级团队领导们就可以看到全员每天在干什么。少干活、不干活的员工也会暴露在光天化日之下。

NO.1 工作中没有激情也没有快乐

中招团队:67%普遍中招

是的,你没看错。你会说这个还属于管理范畴吗?也许你认为,你的工作任务让你的员工没有激情不是你的错,但使用不快乐的员工会严重降低整个团队的执行力,这就成了你的问题。

海底捞的经典语录是“一个好的员工能够带来5个好的顾客“所以要让员工感受到工作的激情,但如何让员工在日复一日的工作中能够保持激情和动力是每个企业老板都应该好好研究的问题。

小摩支招:将游戏化引入工作中。最近盛行的“冰桶大挑战“视频给予了人们全新的提示——通过社交和游戏将一件平常的事件能够保持热情的传递下去——将游戏化引入工作中,同样可以将周而复始的工作变成平境游戏以激发员工的创造力和工作激情。

不过对于将游戏化引入工作这件事的争论由来久矣,老板们需要仔细考虑你企业中的员工构成以及运营游戏化软件的软硬件成本问题,首先,你可以看看员工中90后的数量是否正在逐步增多,其次你需要慎重选择市场上良莠不齐的企业级游戏化管理应用,只有优秀的(最好是免费)的应用才能让你达到事半功倍的效果。