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发布时间:2015-05-18
移动互联网来袭,曾让传统企业颤抖的互联网企业也面临被颠覆的命运。不可否认,移动互联网是新时代的生产力,它带来的变革让一些传统企业管理者措手不及。
然而,不论生产力发生怎样的变革,让形形色色的社会组织正常运转的核心始终是人,更确切地说是“经济人”。当亚当·斯密在《国富论》中提出“经济人”概念的时候,人性就被界定为“自利的”。他认为“每天所需要的食物和饮料,不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠,而是出于他们自利的打算。”上个世纪60年代,美国工业心理学家麦格雷戈明确提出了“经济人”的定义,在他的《企业中的人性方面》中,提出了X理论,同时对“经济人”假设进行了概括,他假定人思考和行为都是目标理性的,唯一地试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。
时过境迁,由于没有接入互联网和移动互联网思维,多少企业已成昨日黄花,然而,有趣的是,这些“古老”的经典理论却依旧闪烁着它智慧的光芒。
X理论的基本观点是:
1、 多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作。
2、 多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人的指导。
3、 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能近使他们为达到组织的目标而工作。
4、 多数人干工作都是为满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。
尽管这是上个世纪的理论,但听起来是不是觉得很熟悉?是不是觉得以上的这些描述也很符合你企业中的一些员工?“江山易改,本性难移”,无论过去几百年,你所管理的是依旧是自利的“经济人”。
而对于如何管理这些“X-man”,X理论也给出了当时的方法——麦格雷戈认为多数人都是符合于上述设想的人,而少部分是能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动的人,应该由这些人负起管理的责任。这些管理人员要负责为了经济的目的而把生产性的企业的各项要素:金钱、物资、设备、人员等组织起来。如果管理者不积极地干预,人们反而会对组织需要采取消极、甚至对抗的态度。因此,管理者必须对他们进行说服、奖励、惩罚、控制,必须指挥他们的活动。
如何管理现代企业中的“X-man”?理论适用但方法早已作古——你当然不能像管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒那样站在员工的旁边数数他们每天工作多长时间。早在PC时代,信息化就已将那些经典的理论和方法演变成一个个管理软件,但在移动互联网呼啸而至的今时今日,你已经不能再完全依赖PC上的管理软件对团队进行管理了。这是由于:
1、 你需要实现实时的团队管理。管理大师德鲁克说,“互联网消除了距离,这是它最大的影响。”互联网使团队之间不再有空间的距离,而移动互联网连团队成员间时间的距离都消除了。
2、 你需要让你的团队实现敏捷开发。在移动互联网时代,敏捷开发模式已经演变为一种以人为核心、迭代、循序渐进的工作模式。能否让你的团队对用户需要和产品变革做出迅速反应,决定了你的团队可以持续走多久。
3、 基于以上两点,你就更需要实现简单的管理。不难理解,如果按一下手机屏幕就可以下指示,团队成员就可以向上级汇报项目进度,谁还需要费尽地去打开PC和接入互联网?
4、 最后,也是最重要的一点,你需要为你的团队管理注入移动互联网的血液。比如,小米团队之间平时尽量都不开会也不发邮件,而是用米聊沟通,连报销都通过在米聊上截图实现。重要的不是形式,而是真正将移动互联网的管理思维融入到企业日常管理的方方面面,才可能在对待用户需求时也融入这种思维。因为你的用户很难相信一个成天还运行着上个世纪EPR系统和依靠陈旧OA办公软件的公司能给自己带来多么创新的移动互联网时代的产品体验。
为了帮助移动互联网时代的企业主更有效地管理具有X-man特征的员工,或者说,为了将各种团队管理变得更加敏捷高效,在企业级移动办公领域,软件商们正在发动一场革命。熟悉互联网时代的人就不会不知道Yammer,这是一款2008年推出的企业社会化网络服务,团队成员们可以在上面开展投票、聊天、活动、链接、主题、问答、想法等等。它可以聚合同事们在所有企业应用程序中的活动,而且用户还可以对内容进行关注。
不过随着移动互联网的来临,Yammer这类产品在互联网时代的优势正在减弱,原因很简单,因为不能满足企业级用户更高的在移动管理上的需求,与此同时,中国的企业主们也不愿意看到“X-man‘们动不动就在工作时间毫无层级概念地将”消息“乱发一气,而中国员工当然也不会傻到那个地步。更深层次的原因是Yammer类产品的设计是”沟通是平面的”,存在不能明确上下级的根本缺陷。
最近,一些具有国内一些具有移动互联网时代创新思维的软件厂商正在发动一场新的产品革命。摩卡软件就是其中的先锋,摩卡软件认为在移动互联网时代,执行力和创新是传统用户所急需的,所以摩卡的产品也更专注于用户的执行力与创新方面的体验。像摩卡软件所提供的摩卡团队管家一样,很多软件厂商也看到了同样的用户需求,于是基于微信平台的或者类微信的企业级管理软件的创新进入了新一轮高潮。
这将是一个新时代的开始,这是由于像摩卡团队管家这样的产品有以下以往产品所不具备的优势:
1、 打破了传统软件的安装模式和销售模式。对于所有的团队采取完全免费的模式,而且不用下载,打开微信,添加朋友,查找公众号,输入“摩卡团队管家”,关注后用户就可以创建自己的“微团队”。
2、 可以帮助用户实现团队管理的敏捷,实现实时快速的管理需求。重要的是,摩卡团队管家实现的不是平级间的沟通,而是上下级之间的指示和请示等管理中最需要的具备的要素。
3、 简单。在移动互联网时代,简单代表着易用和好用,不解释,看看微信和QQ就明白了。
4、 完全的移动互联网产品思维模式。从界面到功能,骨子里流淌着100%移动互联网的纯正血统,并且通过了中国移动等重量级用户的“亲身体验”。
就是这样,非常简单和快速。面对移动互联网的浪潮,你准备好如何管理你团队中的“X-man’了么?你可以拿起手机去微信下载一个类似摩卡团队管家的软件体验一把!