OA（Office Automation）办公自动化，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。小到简单的电子表格操作方式，大到集信息采集汇总、流程、表单管理、局域共享等多功能为一体的办公平台，都属于OA的范畴。

BPM（Business Process Management）业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式，以流程管理作为切入点去改善企业的管理。

从以上OA和BPM广义的概念来看，二者的区别很大。近年来，随着计算机技术的不断发展，以及软件提供商市场宣传的变化，OA与BPM系统有着互相渗透的趋势。企业CIO在面对OA与BPM相关产品的选择时，往往会陷入两难的境地。本文从两个角度来分析二者的差别，希望对企业的管理软件选型有所帮助。

一、着重点不同

目前，市面上大多数OA产品功能集中在信息共享、行政办公领域，虽然有部分OA系统引入了工作流，但这些工作流大部分还是局限于行政审批事务。有的OA系统涉及到采购、账务核算等其他业务流程，但对于业务全方面的处理和分析还不够深入。

BPM系统本质上是对业务流程的人机交互管理。BPM系统需要对业务流程的各个环节数据进行分析、逻辑判断、深层处理，并将结果性数据及时反馈到系统里，从而实现业务的E化处理、分析、监控等。BPM系统实际上是对大量数据的逻辑化、业务的IT再现，这使得BPM与数据库的交互非常频繁，对数据库技术和大小的要求较高，因此BPM在处理数据方面是普通的OA系统难以比拟的。OA系统更多地运用小型数据库实现，BPM则是运用ORACLE等主流的大型数据库。

二、适用对象不同

OA系统主要是面向企业内部，因产品的不同，适用于各大、中、小型企业。而BPM系统是大型企业业务信息化的首选，同时也不仅仅局限于企业内部，可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。值得一提的是，我们在清醒认识产品的类型后，还要重点考量系统的功能设计是否契合企业现阶段的管理水平和发展现状。

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