说到“中小企业能从小米手机身上学到什么”，很多中小企业老板肯定会说，我们和小米比不了，小米的老板雷军20多年前就是中国科技创业领域的旗帜性人物，雷军本身就是投资人，有钱有人脉，人家请的都是Google和摩托罗拉的副总裁级别的人物。配备的是最好的资源，拥有最多的媒体关注度。而且人家还是程序员出身懂技术。

的确，如果中小企业老板去学习小米，只是学习用重金从海外名企请个高管回来，那确实是“刻舟求剑”，也很难实现。

但小米成功的秘诀，不是他有最佳的资源和最佳的媒体关注度，而是他有了最领先的经营思路。

正是这个经营思路，让小米甩开了诺基亚，在创业三年后就达到了300亿美元的市值，现在联想和华为都在学习小米。

这个思路是所有企业经营者都能使用的东西，它并不与企业规模和企业资源相关。

比如：杭州上海地区，有一家著名包子店叫“甘其食”，2009年7月开第一家店，现在已经有200家店了，预计今年的销售额2个亿。这家店的经营，与小米的经营思路一模一样。这家店也是个大学毕业生从头做起来的。

小米的经营思路就是雷军反复讲的“九字秘诀”，大势、专注、极致、口碑、快。

为什么很多中小企业老板很辛苦？那是因为他们没有借到“大势”。各个行业都有自己的趋势，比如手机行业的趋势就是电脑化的智能手机普及+移动互联网的普及。餐饮行业的趋势就是，绝对的安全卫生健康加美味，并且透明化。

趋势是什么？是消费者共同的新需求所构成的洪流，是正在发生剧变的需求所构成的台风。所以雷军总是说“坐在大风口，猪也能飞上天。”

很多中小企业老板在满足消费者“过去的需求”，所以他让客户的满意度就很低。因此他拿不到好的价格，也拿不到好的销售量，只能很苦逼的生存着。

中小企业老板说，我做的事情很简单，我的行业不是科技互联网，没有新的大趋势可以捕捉。那你怎么看待餐饮行业呢？甘其食包子铺，海底捞火锅点，黄太极煎饼铺，都能找到消费者的新趋势，还有哪个行业不能呢？

过去中国那么多手机企业，包括联想、华为这么全球领先的大企业，都没做好手机，问题在哪里？中国包子铺几百万家总有吧，可是却只有一个甘其食做到了四年200家连锁店。

实际上问题是相同的，那就是过去的手机企业做手机，能用即可，并没有定下“作出和iPhone一样让客户由衷赞叹的手机”的目标。

然而消费者已经变了，他们已经知道了有iPhone这么好的手机了。包子店也一样，大多数包子店做的包子都是能吃即可，好吃即可，并不去追求让客户惊艳的品质。然而消费者却不这么认为。你到各个餐饮街大商场都能看到，好的餐厅门口永远排大队，而差的餐厅门可罗雀。

所以大势，是第一关键，掌握了大势，事半功倍，不掌握大势就事倍功半。

怎么掌握大势？你就得放胆去想，想一想如果乔布斯做你的企业会怎么做，想一想雷军会怎么做。想一想消费者真正想要的是什么。怎么才能让消费者尖叫？

掌握了大势以后，怎么能驾驭大势呢？那就是需要“专注、极致、口碑、快”。

所谓专注，就是放弃做加法，要做减法和乘法。作为中小企业老板，很重视商机，看着每个机会都想试试，都想抓到手来扩大业务。结果每个业务都浅尝辄止，都做得很平庸，一大堆平庸的业务加起来，结果还是业绩平庸。而像小米和甘其食这样的企业，就专注于一项业务，小米一次只做一款手机，甘其食只作包子，不做任何其他主食。小米和甘其食做得业务少，所以做得精，所以客户喜欢，所以能大规模复制，因此取得了傲人的成就。

为什么要专注？现在是买方市场，供应太多了，而且全球供应，消费者选择太多了，他们只选最出色的。作为企业，什么都做什么都做不好，消费者不会选你。只有做得最少，才可能做得最好。

所谓极致，就是你不能再中庸了，不能哪个客户群都满足，不能哪个质量维度都做得良好。你必须有所取舍。这与专注本质上是一回事，竞争太激烈了，所以，你必须要作出选择，在你最专注的最细分的那个市场上，把客户所喜好的那个质量维度，做到最极致。

所谓口碑，就是，你不能再靠硬广告和强推销，你要靠你的产品说话。怎么检验你的产品达到说话的标准了？那就是看它是否有口碑，什么是口碑，简单说就是你的产品是否有粉丝。有粉丝，说明你的产品真的做得好，真的抓住了一部分客户。互联网时代，信息很透明传递得很快，你根本无法靠广告的狂轰乱炸来赢得市场，因为你的广告预算再多，你也不如几个亿的互联网用户力量大。你在央视投广告说A产品好，但几亿的互联网用户都说B产品好。你说消费者听谁的？为什么几个亿的消费者会替B产品宣传，那就是B产品做得真好。

最后一个秘诀就是快，所谓快就是行动要快。今天的创新层出不穷，新模式新技术不断出来，消费者口味也在不断变化。如果你十年磨一剑，十年出来客户已经不需要剑了。所以你必须要跟上今天的频率。

怎么快？首先要有快的意识，要明确的意识到必须把时间砍掉70%，必须这么做。第二要有快的方法，快不是你拿着鞭子去抽你的经理和员工。你要掌握快的方法，你要有层级扁平化、团队微型化的方法，你要从精益的系统视角找到瓶颈。第三你要有快的工具，比如你要学会利用手机、微信等最新的技术，要把你的管理系统构建在“微团队管家”这样的最新管理工具上。

以上九字决就是推荐给中小企业老板的经营思路。这些思路是根本性的经营之道。互联网时代，不是你开个网店，搞个微信公共账号，搞个微博营销就行了，那些都是表面功夫。必须理解今天的商业本质，必须理解互联网时代让信息透明，让竞争全球化，让渠道和广告消亡，所以互联网时代就是真刀真枪的比拼产品。小米的九字决说白了不是营销，实际就是产品，就是产品的定位。